Samfundssyn

LEAD Agency bygger på et særligt samfundssyn: At industrisamfundets stabile organisationer og klare principper for ledelse og information i dag er afløst af et mere flydende og bevægeligt samfund.

Samfundsforandringerne har også forandret de kendte præmisser for strategisk kommunikation: Organisationer og virksomheder er i konstant forandring, medier og andre interessenter har opnået fuld gennemsigtighed, og de traditionelle forbrugersegmenter er afløst af stakeholders, der alle stiller krav til virksomheden.

Tilbage står kommunikationen som det, der på én gang udfordrer virksomhederne og holder dem sammen. Det stiller store krav til kommunikationsarbejdet. Vi tror på, at blandt andet følgende præmisser er værd at holde sig for øje:

• At det moderne informationssamfund er præget af stadigt mere kritiske interessenter, og at den autoritative envejskommunikation må afløses af en mere dialogbaseret ditto. Postulater virker ikke!
• At virksomhederne i dag opererer på flere forskellige markeder, der alle har direkte betydning for virksomhedens lønsomhed. Arbejdsmarkedet, kundemarkedet, mediemarkedet. Sammenhæng og integration i kommunikationsindsatsen er vigtigere end nogensinde.
• At virksomhederne permanent befinder sig i faser af forandring. Tilsammen er der tale om, at discipliner som positionering, organisationsudvikling, produktudvikling, marketing mv. alle bygger på en kommunikationsdimension. Strategisk ledelse er kommunikation!
• At kommunikationsaktiviteterne skal repræsentere en konkret og målbar værdi for virksomheden - som fx. forbedret omdømme, mersalg, øget produktivitet, øget offentlig legitimitet mv. Vi tror på, at analyser skal udvikle ikke indvikle. Kommunikationens effekt skal dokumenteres på bundlinjen!